Υπεύθυνο Παιχνίδι στο Greenluck Casino

Το παιχνίδι πρέπει να παραμένει ψυχαγωγία και όχι πρόβλημα. Στο Greenluck Casino, από το 2018, θεωρούμε την προστασία των παικτών μας βασική μας υποχρέωση και σας δίνουμε συγκεκριμένα εργαλεία ελέγχου.

Η δέσμευσή μας

Αναγνωρίζουμε ότι κάθε παίκτης είναι διαφορετικός και ότι το παιχνίδι μπορεί κάποιες φορές να ξεφύγει από τον έλεγχο. Για αυτόν τον λόγο λειτουργούμε προληπτικά και όχι αντιδραστικά.

• Παρακολούθηση συμπεριφοράς: εντοπίζουμε αιφνίδιες αλλαγές σε καταθέσεις και διάρκεια συνεδριών και επικοινωνούμε μαζί σας όταν κάτι δεν φαίνεται υγιές.
• Reality checks: διακριτικές ειδοποιήσεις στην οθόνη σας που σας ενημερώνουν πόση ώρα παίζετε και ποια είναι τα κέρδη ή οι ζημίες σας μέχρι εκείνη τη στιγμή.
• Εκπαίδευση προσωπικού: οι συνεργάτες της ομάδας υποστήριξης, διαθέσιμοι 24/7, έχουν εκπαιδευτεί να διαχειρίζονται με εχεμύθεια κάθε αίτημα που αφορά το υπεύθυνο παιχνίδι.

Σημάδια που δεν αγνοούμε

Το πρόβλημα σπάνια εμφανίζεται απότομα. Τα παρακάτω σημάδια εμφανίζονται σταδιακά και αξίζουν ειλικρινή ενδιαφέρον, χωρίς ντροπή ή αυτοκριτική. Αν αναγνωρίζετε τον εαυτό σας σε δύο ή περισσότερα, είναι καλό να μιλήσετε μαζί μας ή με κάποια από τις γραμμές βοήθειας.

• Παίζετε για να ανακτήσετε όσα χάσατε (chasing losses).
• Κρύβετε το πόσο ή πόσο συχνά παίζετε από τους δικούς σας ανθρώπους.
• Δανείζεστε χρήματα ή καθυστερείτε λογαριασμούς για να χρηματοδοτήσετε το παιχνίδι.
• Η διάθεσή σας αλλάζει ριζικά γύρω από τις συνεδρίες παιχνιδιού.
• Παίζετε περισσότερες ώρες από όσες είχατε αρχικά αποφασίσει.
• Δοκιμάζετε να μειώσετε ή να σταματήσετε αλλά δεν τα καταφέρνετε.
• Σκεφτείστε το παιχνίδι καθ' όλη τη διάρκεια της ημέρας, ακόμα κι όταν δεν παίζετε.

Εργαλεία ελέγχου

Όλα τα παρακάτω εργαλεία είναι δωρεάν, ενεργοποιούνται μέσα σε λίγα δευτερόλεπτα και εφαρμόζονται άμεσα στον λογαριασμό σας.

• Όρια καταθέσεων: θέστε ημερήσιο, εβδομαδιαίο ή μηνιαίο μέγιστο ποσό κατάθεσης από την ενότητα «Όρια Λογαριασμού» στο προφίλ σας.
• Όρια ζημιών: καθορίστε το μέγιστο ποσό που μπορείτε να χάσετε σε συγκεκριμένο χρονικό διάστημα.
• Όρια στοιχηματισμού: περιορίστε το μέγιστο ποντάρισμα ανά γύρο ή ανά συνεδρία.
• Υπενθυμίσεις συνεδρίας (session reminders): επιλέξτε πόσο συχνά θέλετε να λαμβάνετε ειδοποίηση για τον χρόνο παιχνιδιού σας.
• Reality checks: αναλυτική ενημέρωση στην οθόνη για διάρκεια και υπόλοιπο λογαριασμού κάθε 15, 30 ή 60 λεπτά.
• Cooling-off: προσωρινή παύση παιχνιδιού από 24 ώρες έως 30 ημέρες, με αυτόματη επαναφορά στο τέλος της περιόδου.
• Αυτοαποκλεισμός: μόνιμος ή μακροχρόνιος αποκλεισμός από την πλατφόρμα μας, με αίτημα στην υποστήριξη.