Όροι και Προϋποθέσεις Χρήσης

Η παρούσα σελίδα καθορίζει τη σχέση ανάμεσα σε εμάς, το Greenluck Casino που λειτουργεί από την Greenluck Gaming N.V. με άδεια Curaçao, και εσάς, τον παίκτη. Διαβάστε τους όρους πριν δημιουργήσετε λογαριασμό.

Αποδοχή των Όρων Χρήσης

Με την εγγραφή σας στην πλατφόρμα μας, με οποιαδήποτε κατάθεση ή με απλή συμμετοχή σε παιχνίδια, δηλώνετε ότι έχετε διαβάσει, κατανοήσει και αποδέχετε ανεπιφύλακτα τους παρόντες όρους. Η αποδοχή τίθεται σε ισχύ από τη στιγμή της πρώτης σας ενέργειας στον λογαριασμό σας και ισχύει για όλη τη διάρκεια της σχέσης μας.

Αν δεν συμφωνείτε με έστω και έναν όρο, σας ζητούμε να μην προχωρήσετε σε εγγραφή. Η συνέχιση της χρήσης της πλατφόρμας μετά από κάθε ενημέρωση των όρων σημαίνει αποδοχή και της νέας έκδοσης.

Ποιος Μπορεί να Δημιουργήσει Λογαριασμό

Η συμμετοχή επιτρέπεται αποκλειστικά σε άτομα ηλικίας 18 ετών και άνω, εφόσον ο νόμος της δικαιοδοσίας σας επιτρέπει το τυχερό παιχνίδι. Επιτρέπεται ένας μόνο λογαριασμός ανά φυσικό πρόσωπο, και ο λογαριασμός πρέπει να είναι στο δικό σας όνομα.

Δεκτή μόνο μία εγγραφή ανά άτομο, οικιακή διεύθυνση, διεύθυνση IP και συσκευή.
Περιορισμένες δικαιοδοσίες περιλαμβάνουν τις ΗΠΑ, το Ηνωμένο Βασίλειο, τη Γαλλία, την Ολλανδία, το Βέλγιο, την Ισπανία, την Ιταλία, τη Σουηδία, την Πορτογαλία, τη Δανία, τη Ρωσία, τη Λευκορωσία, το Ιράν και τη Βόρεια Κορέα.
Πριν από την πρώτη ανάληψη απαιτείται επαλήθευση ταυτότητας (ταυτότητα ή διαβατήριο), απόδειξη διεύθυνσης και επαλήθευση μεθόδου πληρωμής.
Διατηρούμε το δικαίωμα να ζητήσουμε πρόσθετα έγγραφα οποιαδήποτε στιγμή.

Καταθέσεις και Αναλήψεις

Δεχόμαστε καταθέσεις μέσω Viva Wallet, Paysafecard, τραπεζικής μεταφοράς IRIS, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity, Jeton, Apple Pay και κρυπτονομισμάτων. Οι αναλήψεις διεκπεραιώνονται με τα μέσα που έχετε χρησιμοποιήσει για κατάθεση, όπου αυτό είναι τεχνικά εφικτό.

Οι αναλήψεις ηλεκτρονικών πορτοφολιών και κρυπτονομισμάτων διεκπεραιώνονται εντός 0 έως 24 ωρών, ενώ οι κάρτες και οι τραπεζικές μεταφορές εντός 1 έως 3 εργάσιμων ημερών. Δεν εφαρμόζουμε δικές μας χρεώσεις. Οι αναλήψεις γίνονται δεκτές μόνο μετά την ολοκλήρωση της επαλήθευσης ταυτότητας.

Λογαριασμός που παραμένει αδρανής για 12 συνεχόμενους μήνες χαρακτηρίζεται ανενεργός. Μετά την πάροδο αυτής της περιόδου δικαιούμαστε να εφαρμόσουμε διαχειριστική χρέωση, με ενημέρωσή σας μέσω email, έως το ποσό που επιτρέπει ο νόμος.

Γενικοί Κανόνες Μπόνους

Όλα τα μπόνους και οι προσφορές που προσφέρουμε διέπονται από τους δικούς τους ειδικούς όρους, οι οποίοι δημοσιεύονται μαζί με κάθε προώθηση. Οι παρόντες γενικοί κανόνες ισχύουν για κάθε μπόνους, εκτός αν ορίζεται ρητά διαφορετικά.

Κάθε μπόνους συνοδεύεται από απαιτήσεις στοιχηματισμού, οι οποίες πρέπει να ολοκληρωθούν εντός της περιόδου ισχύος της προσφοράς.
Κατά τη διάρκεια ενεργού μπόνους ισχύει ανώτατο όριο ανά γύρο, το οποίο αναφέρεται στους όρους της κάθε προσφοράς.
Ορισμένα παιχνίδια μπορεί να εξαιρούνται ή να συμβάλλουν μειωμένα στον στοιχηματισμό.
Το προωθητικό κεφάλαιο και οι δωρεάν περιστροφές έχουν ημερομηνία λήξης.
Η κατάχρηση προσφορών, όπως σκόπιμες στρατηγικές εκμετάλλευσης αποδόσεων, οδηγεί σε ακύρωση μπόνους και κερδών.

Απαγορευμένες Πρακτικές

Για να διασφαλίσουμε δίκαιο παιχνίδι για όλους, απαγορεύουμε αυστηρά κάθε μορφή καταχρηστικής ή απάτης συμπεριφοράς. Η παραβίαση των παρακάτω όρων μας δίνει το δικαίωμα να δεσμεύσουμε κεφάλαια, να κλείσουμε λογαριασμούς και να διατηρήσουμε τυχόν κέρδη.

Δημιουργία πολλαπλών λογαριασμών για την εκμετάλλευση προσφορών.
Επαναπληρωμές (chargebacks) ή προσφυγές σε πληρωμές χωρίς νόμιμη βάση.
Συνεργατική ή συνωμοτική συμπεριφορά σε τουρνουά και παιχνίρια.
Χρήση αυτοματοποιημένων προγραμμάτων, bots ή τεχνικών που παρακάμπτουν τη φυσιολογική πορεία του παιχνιδιού.
Πρόσβαση μέσω VPN ή άλλης μεθόδου από περιορισμένη δικαιοδοσία.
Παροχή ψευδών ή παραπλανητικών στοιχείων κατά την εγγραφή ή την επαλήθευση.

Υπεύθυνο Παιχνίδι και Αυτοαποκλεισμός

Παρέχουμε εργαλεία που σας επιτρέπουν να ελέγχετε τη δραστηριότητά σας: όρια καταθέσεων, όρια ζημιών, υπενθυμίσεις διάρκειας συνεδρίας και αυτοαποκλεισμό. Τα εργαλεία αυτά ρυθμίζονται από τις ρυθμίσεις του λογαριασμού σας ή μέσω της ομάδας υποστήριξης, που είναι διαθέσιμη 24/7.

Αν παρατηρήσουμε σημάδια προβληματικού παιχνιδιού, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας και θα προτείνουμε περιορισμούς ή παύση. Για υποστήριξη παραπέμπουμε στους εξειδικευμένους οργανισμούς KETHEA ALFA και Gambling Therapy. Ο αυτοαποκλεισμός που ζητάτε εσείς εφαρμόζεται άμεσα και είναι δεσμευτικός για εμάς.

Κλείσιμο Λογαριασμού και Παράπονα

Μπορείτε να κλείσετε τον λογαριασμό σας οποιαδήποτε στιγμή, με αίτημα μέσω email στο [email protected] ή μέσω ζωντανής συνομιλίας. Μετά το κλείσιμο, εξοφλούμε κάθε υπόλοιπο ποσό με τη μέθοδο πληρωμής που έχετε επαληθεύσει.

Για παράπονα, απευθυνθείτε αρχικά στην εξυπηρέτηση πελατών. Αν το θέμα δεν επιλυθεί εντός εύλογου διαστήματος, μπορείτε να το κλιμακώσετε στη Διαχείριση, η οποία εξετάζει κάθε αίτημα και απαντά εγγράφως. Οι παρόντες όροι διέπονται από το δίκαιο της δικαιοδοσίας της Greenluck Gaming N.V. και τυχόν διαφορές υποβάλλονται στα αρμόδια δικαστήρια σύμφωνα με τους όρους της άδειάς μας.

Τροποποιήσεις των Όρων μας

Διατηρούμε το δικαίωμα να αναθεωρούμε τους παρόντες όρους οποτεδήποτε, για νομικούς, κανονιστικούς ή λειτουργικούς λόγους. Κάθε αλλαγή αναρτάται σε αυτή τη σελίδα με ενημερωμένη ημερομηνία έκδοσης και, όταν πρόκειται για ουσιαστική τροποποίηση, σας ειδοποιούμε μέσω email ή με ανακοίνωση εντός της πλατφόρμας πριν από την έναρξη ισχύος της.

Η νέα έκδοση τίθεται σε ισχύ από τη δημοσίευσή της ή από την ημερομηνία που αναφέρεται ρητά στην ανακοίνωση. Σας προτρέπουμε να ελέγχετε περιοδικά αυτή τη σελίδα.

Συχνές ερωτήσεις

Πότε αρχίζουν να ισχύουν για μένα οι όροι;

Από τη στιγμή της εγγραφής σας ή της πρώτης σας ενέργειας στην πλατφόρμα, όπως κατάθεση ή συμμετοχή σε παιχνίδι.

Πόσους λογαριασμούς μπορώ να έχω;

Έναν μόνο. Η δημιουργία πολλαπλών λογαριασμών συνιστά παραβίαση των όρων και οδηγεί σε κλείσιμο και δέσμευση κερδών.

Πότε μπορώ να κάνω ανάληψη;

Μετά την ολοκλήρωση της επαλήθευσης ταυτότητας και απόδειξης διεύθυνσης, που απαιτείται πριν από την πρώτη ανάληψη.

Πώς μπορώ να αυτοαποκλειστώ;

Μέσω των ρυθμίσεων του λογαριασμού σας ή με αίτημα στην υποστήριξη, που είναι διαθέσιμη 24/7. Ο αποκλεισμός εφαρμόζεται άμεσα.

Μαθαίνω πότε αλλάζουν οι όροι;

Ναι, για ουσιαστικές αλλαγές σας ενημερώνουμε μέσω email ή με ανακοίνωση στην πλατφόρμα πριν από την έναρξη ισχύος.